پاسخ پرسش‌های پرتکرار
دسته‌بندی پرسش‌ها
پرتکرارترین پرسش‌ها
دیجی‌پلاس چیست؟
دیجی‌پلاس یک سرویس اشتراک ماهیانه است که شما با پرداخت حق عضویت آن، به مجموعه‌ای از خدمات منحصربه فرد دسترسی پیدا می‌کنید: ارسال رایگان برای میلیون‌ها کالا، پرداخت هدیه نقدی پس از مهلت بازگشت کالا، بازگشت کالا با مهلت 30روزه، دسترسی و امکان خرید پیشنهادات شگفت انگیز ۳۰دقیقه زودتر از سایر کاربران، پیشنهادهای شگفت‌انگیر منحصربه فرد و سایر خدمات مخصوص مشتریان دیجی‌پلاس.
دیجی‌پلاس چه خدماتی را به من ارائه می‌کند؟
هدیه نقدی بر روی خرید بیش از پنجاه هزار کالا با نشان دیجی‌پلاس.
چهار مرتبه سرویس ارسال رایگان برای مرسوله های دیجی‌کالا (ارسال رایگان مرسوله های سوپرمارکتی بیشتر از 80 هزار تومان و مرسوله کالاهای سنگین به غیر از باربری).
امکان بازگرداندن ۳۰ روزه کالاها.
اطلاع از محصولات شگفت‌انگیز و دسترسی خرید به آنها، ۳۰دقیقه زودتر از سایر کاربران (در روزهای 5 و 20 هر ماه).
خط تماس برای پشتیبانی ویژه.
بازه زمانی ارسال اختصاصی.
ارسال فوری پلاس بر روی کالاها با نشان ارسال فوری پلاس.
چطور می‌توانم در دیجی‌پلاس عضو شوم ؟
از صفحه اصلی دیجی‌کالا، وارد صفحه دیجی‌پلاس شوید. با کلیک روی «خرید اشتراک دیجی‌پلاس»، به قسمت برنامه‌های اشتراک دیجی‌پلاس هدایت می‌شوید. پس از بررسی، برنامه مورد نظرتان را انتخاب و روی کزینه «خرید» کلیک کنید. بعد از مراحل ثبت‌نام و پرداخت موفق، شما عضو دیجی‌پلاس شده‌اید.
مبلغ هدیه نقدی را چطور دریافت می‌کنم؟
شما به عنوان عضو دیجی‌پلاس، از امتیاز بازپرداخت بخشی از مبلغ خرید کالاها با نشان دیجی‌پلاس به کیف پول دیجی‌کالای خود برخوردار هستید. در صورتی‌که کیف پول دیجی‌کالا را فعال کرده باشید، این مبلغ، پس از خرید نهایی، در اشتراک دیجی‌پلاس شما ذخیره می‌شود و بعد از پایان مهلت 30روزه بازگشت کالا و در صورتی که کالای خریداری شده مرجوع نشده باشد، این مبلغ به کیف پول دیجی‌کالای شما واریز خواهد شد.
ارسال “رایگان پلاس” چیست؟
اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی که مبلغ آنها کمتر از 300 هزار تومان است، داشته باشند. ارسال رایگان برای مرسوله های سوپرمارکتی (نشان سبز) برای مبالغ بیشتراز 80 هزارتومان و مرسوله های بزرگ و سنگین (به جز باربری)، نیز قابل استفاده می باشد. اگر یک سفارش عادی، به انتخاب شما، دو مرسوله‌ای شود و مبلغ هر مرسوله از سقف ارسال رایگان دیجی‌کالا کمتر باشد، دو فرصت از چهار فرصت ارسال رایگان ماهیانه‌تان را استفاده خواهید کرد.
مهلت 30 روزه رویه بازگشت کالا از چه زمانی شروع می‌شود؟
هزینه عضویت دیجی‌پلاس را می‌توانید در قسمت “مشاهده اشتراک های دیجی پلاس” مشاهده کنید. برای عضویت در دیجی‌پلاس، برنامه‌های متفاوتی وجود دارد. هزینه عضویت دیجی‌پلاس قابل استرداد نیست. امکان انصراف از دیجی‌پلاس -پیش از پایان مدت اشتراک- وجود ندارد.
